43 zadovoljnih polaznika
SPECIJALISTA ZA E-COMMERCE
Web shop predstavlja najvažniju tačku u digitalnom ekosistemu svake kompanije!
Nevena praizović
Mihailo Ponjavić
Igor Černiševski
Ivan Tanasković
Naučićete „male tajne velikih majstora“, uštedeti dragoceno
vreme koje biste proveli u samostalnom traganju za rešenjima i
preskočiti nekoliko stepenika u razvoju svoje internet prodavnice.
- Predavač će radionice voditi online preko platforme ZOOM
- Radionice možete pratiti na svom računaru ili mobilnom telefonu
- Svaki polaznik online obuke dobija link za pristup sa koga se automatski pokreće prozor za praćenje online obuke, bez ikakve instalacije novih aplikacija na Vaš uređaj
- Svoja pitanja možete postavljati u interakciji sa predavačem ili nam ih možete poslati mejlom pre početka treninga na mejl office@actamedia.rs
- Na kraju obuke, putem mejla Vam šaljemo test za proveru znanja koji je sastavio predavač, a test sa odgovorima nam vraćate elektronskom poštom na mejl office@actamedia.rs
- Nakon uspešno završene obuke i testa znanja dobijate sertifikat „ Specijalista za upravljanje tokovima otpada“.
- U slučaju da ne možete da prisustvujete svim radionicama, postoji mogućnost dostavljanja video snimka propuštene radionice, uz dodatnu mogućnost da u roku od 10 dana od završenog treninga, postavite pitanja predavaču. Pitanja se odnose na teme koje su deo propuštene radionice. Ukoliko ovo bude slučaj, molimo Vas da nas obavestite pre početka treninga.
Način sprovođenja radionica:
Predavači će radionice voditi online preko platforme ZOOM
Radionice možete pratiti na svom računaru ili mobilnom telefonu
Svaki polaznik online obuke dobija link za pristup sa koga se automatski pokreće prozor za praćenje online obuke, bez ikakve instalacije novih aplikacija na Vaš uređaj
Svoja pitanja možete postavljati u interakciji sa predavačem ili nam ih možete poslati mejlom pre početka treninga na mejl office@actamedia.rs
Nakon uspešno završene obuke i testa znanja dobijate sertifikat.
U slučaju da ne možete da prisustvujete svim radionicama, postoji mogućnost dostavljanja video snimka propuštene radionice, uz dodatnu mogućnost da u roku od 10 dana od završenog treninga, postavite pitanja predavaču. Pitanja se odnose na teme koje su deo propuštene radionice. Ukoliko ovo bude slučaj, molimo Vas da nas obavestite pre početka treninga.
RADIONICA i
Digitalni marketing
Predavači: Igor Černiševski i Mihailo Ponjavić
- Uvod u digitalni marketing
- Strategija i planiranje
- Email marketing
- Performance marketing FB & GDN
- Programamatic buying
- Analitika
RADIONICA Ii
Pravni aspekti elektronske prodaje - Zakon o trgovini, Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o elektronskoj trgovini
Predavač: Nevena Praizović
- Modeli ecommerce prodaje – webshop, prodaja preko platforme, dropshipping, prodaja preko društvenih mreža
- Zakonski uslovi za obavljanje elektronske trgovine
- Sličnosti i razlike u obavljanju elektronske trgovine namenjene domaćem ili inostranom tržištu
- Isticanje cena i deklarisanje robe u webshopu
- Izdavanje računa u elektronskoj trgovini
- Načini plaćanja u elektronskoj trgovini
- Značaj brze i efikasne isporuke u elektronskoj trgovini
- Pravo potrošača na odustanak od internet kupovine
- Povrat robe u e-trgovini i obaveze potrošača i trgovca u tom slučaju
- Reklamacije potrošača i pravilno (spro)vođenje reklamacione procedure
- Ostvarivanje prava potrošača po osnovu saobraznosti
- Ostvarivanje prava potrošača po osnovu garancije
- Reklamacije potrošača zbog oštećenog ili izgubljenog paketa
- Uloga kurirske službe i značaj uredne dostave paketa potrošaču
- Prodajni podsticaji (popusti/sniženja) u e-trgovini
- Značaj primene programa lojalnosti
- Slanje komercijalnih poruka potrošačima
- Obavezni obrasci i akti koje je potrebno imati
- Inspekciji nadzor u e-trgovini
- Oblici nepoštene poslovne prakse u e-trgovini
RADIONICA Iii
Kako da vodite online business i kako da izaberete odgovarajuću platformu?
Predavač: Ivan Tanasković
10 ključnih stvari koje je potrebno da uradite PRE nego što pokrenete Internet prodavnicu
- Izbor asortimana
- Izbor poslovnog modela
- Izbor platforme
- Izbor modela (rada) magacina: Lager, Web magacin ili dropshipping
- Izbor modela dostave
- Načini plaćanja
- Segmentacija
- Korisnička podrška, reklamacije, zamene i refundacija
- Plan i kanali komunikacije
- Plan i kanali oglašavanja
- Kako da izaberete odgovarajuću e-com platformu po meri svog biznisa?
- Modeli dostave i kako da unapredite istu?
- Kako da pripremite prodavnicu za najatraktivniji period godine?
- Dobrodošli u najatraktivniji deo godine – Q4
- Važni datumi
- Važnost Black Friday-a u (online) prodaji
- Vodič kroz ključne tačke za pripremu kampanja Proizvodi – Stock – Cene – Sync
- Oglašavanje, Lista čekanja, Dostava i Plaćanje
- Korisnička i tehnička podrška
- Kanali komunikacije
- Strategija, plan i segmentacija
- Kako da izaberete odgovarajuću e-com platformu po meri svog biznisa?
- Osnovi segmentacije kupaca
- RFM metoda
- Kanali komunikacije
- Strategija i plan
Legal Affairs Manager u Ananas Ecommerce, Master pravnik ekonomske analize prava, sa ekspretizom i dvanaestogodišnjim isktustvom u oblasti ecommerce-a i potrošačkog prava.
Preko 20 godina karijere u prodaji i digitalnom marketingu.Trenutno je na poziciji Direktora eCommerca Tehnomanija d.o.o.
U digitalnom izdavaštvu, radio na pozicijama direktora Media Impact-a, vodećeg lokalnog advertising sales brenda u okviru kompanije Ringier Axel Springer Srbija kao i Euronews Serbia na poziciji direktora prodaje oglasnog prostora. Takodje, radio i na poziciji generalnog direktora u Super Kartica d.o.o. i bio zadužen za identifikaciju korisničkih segmenata, marketing automatizaciju i digitalnu transformaciju najvećeg lokalnog loyalty programa.
Član upravnog odbora IAB Srbija, kao i i eCommerce asocijacije Srbije, redovan predavač na DIMAQ sertifikacionom programu na modulu Programmatic buying & RTB, kao i eComm Akademiji
Dugogodišnji predavač na više kurseva iz oblasti digitalnog oglašavanja. Koordinator je DIMAQ programa za Srbiju i član komiteta za edukaciju IAB Europe. Bio je predavač na više regionalnih konferencija: Webiz, Kaktus, Spark.me, Digital Day, Dare to be Original…
Igor Černiševski ima više od 15 godina iskustva u praktično svakoj oblasti digitalnog oglašavanja, od web developmenta, preko upravljanja digitalnim projektima i digitalnog media planiranja do sveobuhvatnih digitalnih strategija. Tokom proteklih 15 godina, Igor je radio na više od 500 digitalnih projekata i bio je zadužen za razvoj nekih od najnaprednijih digitalnih kampanja na tržištu Srbije. Trenutno se nalazi na poziciji digitalnog direktora u agenciji Media Tree.
E-Commerce menadžer sa preko 15 godina iskustva u internet prodaji na domaćem i inostranom tržištu. Dosadašnju karijeru je gradio kroz E-Commerce startup kompanije, retail lance i telekomunikacije, uvek radeći u sektoru za internet prodaju.
Vredno biznis iskustvo stekao je vodeći jednu od najvećih internet retail prodavnica kod nas – Tehnomanija.rs. Znanje dopunjuje internacionalnim iskustvom u kozmetičkoj industriji (L’Oréal) i industriji igara na sreću (Mozzart), gde je radio na preko 15 tržišta raspoređenih na 3 kontinenta.
U aprilu 2018. godine pokrenuo je prvi online E-Commerce magazin na Balkanu (www.e-commerce.co.rs), na kome je do sada objavio preko 180 autorskih tekstova na temu internet prodaje. Od 2019. godine član je Upravnog odbora eCommerce Asocijacije Srbije i redovni predavač na Ecommerce Akademiji.