Unapređenje poslovne komunikacije i prezentacije u radu sa klijentima

Dr Aleksandra Tošović-Stevanović

DATUM

24. avgust 2026.
10-14h

MESTO

Hotel Moskva | Online Zoom

CENA KOTIZACIJE (UŽIVO)

22.500 RSD + PDV

CENA KOTIZACIJE (ONLINE)

19.500 RSD + PDV

SVE TRI RADIONICE | hotel Moskva

48.330 rsd + pdv

53.700 rsd + pdv

SVE TRI RADIONICE | Online

39.690 rsd + pdv

44.700 rsd + pdv

PRIJAVA NA SVE 3 RADIONICE

popust od 10%

Obezbeđen parking u TC Rajićeva

Sertifikat

Gift bag za sve polaznike uživo

Zajednički ručak

Ovaj seminar ima za cilj da pruži profesionalnu podršku u radu sa zaposlenima u domenu poslovne komunikacije i unapređenja poslovnih veština zaposlenih.

Seminar Vam omogućava sticanje praktičnog znanja i veština za uspešnu poslovnu komunikaciju i direktnu prodaju, kroz savladavanje osnovnih principi i pravila uspešne komunikacije,  kreiranja ključnih poruka u skladu sa postavljenim ciljevima, kao i uspešnog pregovaranja telefonom i upravljanja prigovorima i izazovnim sagovornicima.

  • Verbalna i neverbalna komunikacija
  • Prihvatanje različitosti/percepcija/tipovi ličnosti
  • Komunikacijski šumovi
  • Pravila komunikacije (telefonska komunikacija)
  • Značaj asertivne komunikacije
  • Asertivno reći NE
  • Reakcije na tudju ljutnju/agresiju
  • Poslovno komuniciranje i ponašanje sa klijentima
  • Principi i pravila uspešne prezentacije (ideje, proizvoda ili usluge)
  • Tehnika profesionalne komunikacije i pregovaranja telefonom
  • Upravljanja prigovorima i izazovnim sagovornicima.

Dr Aleksandra Tošović-Stevanović je doktor ekonomskih nauka, zaposlena kao viši naučni saradnik na Institutu za međunarodnu politiku i privredu u Beogradu. Akreditovani je realizator programa stručnog usavršavanja zaposlenih u jedinicama lokalne samouprave. Akreditovani je realizator programa stručnog usavršavanja u javnoj upravi. Spoljni je saradnik Zavoda za unapređenje obrazovanja i vaspitanja. Spoljni je saradnik Zavoda za vrednovanje kvaliteta obrazovanja i vaspitanja. Angažovana je kao predavač na velikom broju projekata i seminara na temu poslovnih veština, poslovnog ponašanja, veština prezentovanja, konkurentskih prednosti i inovacija. 

Benefiti seminara su unapređenje veština poslovne komunikacije u cilju postizanja zadatih poslovnih ciljeva, lakšeg savladavanja komunikacionih izazova, kao i mogućnosti unapređenja na poslu.

Svim zaposlenima koji žele da nauče ili unaprede svoje komunikacione veštine, kako bi uspešno komunicirali sa klijentima i kolegama (podređenima i nadređenima) i kako bi savladali poteškoće u nerazumevanju ili izražavanju drugačijih stavova. 

Prijavite se na seminar

Popunite formu i obezbedite svoje mesto

Broj mesta je ograničen. Prijavite se na vreme!

Podaci o kompaniji

Podaci o zaposlenom

Odaberite oblasti iz koje želite da primate obaveštenja

Potvrda o korišćenju dostavljenih podataka

Hvala Vam na prijavi za seminar

" Unapređenje poslovne komunikacije i prezentacije u radu sa klijentima "

Predračun će uskoro biti poslat na Vašu e-mail adresu!

*ukoliko ne vidite email, proverite spam ili junk folder