Teme

Program je sastavljen od četiri modula:

I modul – osnove upravljanja nekretninama

• Osnove i razvoj Facility Management discipline
• Upravljanje uslugama održavanja tokom životnog ciklusa objekta
• Primena standarda i kontrola kvaliteta usluga
• Modeli organizacije usluga prema veličini kompanije: In-house vs outsourcing

II  modul – ugovaranje i implementacija usluga

• Tenderi i zahtevi klijenata
• Vrste ugovora i proces ugovaranja
• Organizacioni modeli i implementacija Facility Management koncepta
  
  

III modul – ZNAČAJ PROCESA I PRIMENE RADNIH PROCEDURA

• Procedure pripravnosti i reagovanja u hitnim situacijama
• Pravni okvir i registar održavanja
• Izveštavanje i upravljanje reklamacijama
• Obezbeđenje i upravljanje polisama osiguranja

IV modul – OPTIMIZACIJA TROŠKOVA I ODRŽIVI RAZVOJ NEKRETNINA

• Održavanje instalacija i njihov životni vek
• Optimizacija operativnih troškova kroz primenu zelenih rešenja
• Primer iz prakse – benefiti preventivnog održavanja naspram korektivnog
  
  

TEST

• Nakon odslušane obuke, polaže se test. Po uspešnom položenom testu – polaznici dobijaju sertifikat.