3. KONSTRUKTIVNA KOMUNIKACIJA I UPRAVLJANJE KONFLIKTIMA

Kako komunicirati asertivno, aktivno slušati i izbeći najčešća „neslušanja“, usavršiti pisanu komunikaciju i prepoznati kad je „živa“ reč neophodna, usaglasiti verbalnu i neverbalnu poruku, biti ubedljiv, zaštiti se od verbalne manipulacije

Pravila efektnog javnog nastupa – jednačine sa tri nepoznate po Puliceru i Kadi – vežba

4. NAJČEŠĆI KONFLIKTI NA RADU – vrste, prevencija uzroka, kontrola, preusmeravanje uloga menadžera, primeri najčešćih radnih konflikata uz predloge mogućih rešenja (iz prakse predavača i učesnika) – vežba

5. POSLOVNO PREGOVARANJE

Priprema, faze, 10 univerzalnih pravila, manipulativne i korektne tehnike, konstruktivna pitanja i ubedljivost, šta kad se pregovori “zaglave”, najčešće greške u pregovaranju, kontrola ishoda pregovora, održavanje dalje saradnje, izvršno obezbeđivanje dogovorenog.

Svi učesnici predavanja dobijaju na poklon knjigu Karijerologija 2.

“Karijerologija 2 je zbir univerzalnih pravila i obrazaca uspešnog poslovanja, prikupljenih iz najboljih svetskih praksi, ali i iz genijalnosti “običnih” ljudi, učesnika na nekoj obuci ili radionici. Pomaže čitaocu da jasno i realno postavi svoje ciljeve, kako ne bi život proveo u ostvarivanju tuđih.Daje oprobane recepte ne samo šta učiniti na putu ličnog, timskog i korporativnog uspeha, nego i kako.”